📚 网上馆配 · 在线荐购平台

内容简介：全书共分为理论篇与对话篇。其中理论篇介绍了邮轮和邮轮旅游的基本知识，包括邮轮旅游发展概述、邮轮旅游的类型、邮轮的种类、邮轮船舶系统、邮轮酒店系统、邮轮后勤系统等内容；而对话篇则在以邮轮服务工作过程为载体，按照国际邮轮的对客服务核心岗位，即邮轮餐饮服务、邮轮客房服务、邮轮厨房操作、船上康乐服务等岗位上核心能力需要，设计了情景对话的内容，对话情景贴近酒店工作的实际，语言简洁、规范。