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内容简介：本书分为写作和沟通两大部分，共11章。其中写作部分6章，包括实用写作与应用文、常用事务文书、商务文书、会务文书、求职文书和公文等内容，讲述各类应用文写作的基本格式和具体要求；沟通部分5章，包括沟通概述、日常沟通、自我沟通、职场沟通、商务沟通等内容，阐述沟通的功能、原则、要求和技巧。