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酒店管理与数字化运营

著者罗伟，叶俊，李会琴主编
ISBN9787576359688
分类号F719.2 经济
学科经济学
版次第1版
出版社北京理工大学出版社
丛书名—
出版年2025
价格¥58.00
页码360页
类型 📄 纸质书
核心评分9.4/10
读者对象—
主题词饭店—运营管理
内容简介：本书分为三部分：酒店管理基础理论篇，涵盖酒店业概述及数字化运营管理；酒店对客服务运营篇，包括前厅、客房、餐饮的数字化管理；酒店业务职能部门管理篇，涉及服务质量、人力资源、营销、客户关系、投资筹备、品牌创新、财务收益、设备物资及安全危机管理等核心内容。
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