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内容简介：本书介绍了用户研究和产品定义的多种方法、路径和工具，主要内容包括：以用户为中心的设计逻辑、体验层次及内涵演变；认识用户的特征维度、需求维度、情境维度、价值共创维度和包容性维度；设计思维导向的用户研究框架，定性、定量、混合研究等用户研究方法与视觉策略工具；产品定义的指导原则、知识层级、流程与内容、优化管理，以及产品概念、产品属性等创新策略。