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内容简介：本书为高职高专邮轮服务与管理专业教材, 按照走进邮轮客舱、邮轮客舱部各岗位职责、邮轮客舱清洁和保养、邮轮客舱对客服务、邮轮公共区域清洁和保养、邮轮客舱督导管理的顺序编写。教材内容紧贴岗位职责, 知识技能通过案例或者实训基地工作场景再现等方式展开, 帮助学习者掌握邮轮客舱接待服务与管理技能。