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内容简介：本书通过充分利用市场调研、售后反馈以及产品研发过程中所获得的反馈信息，从“听觉”、“视觉”、“触觉”、“嗅觉”、“味觉”等五个感觉维度进行详细的梳理、分类和研究。目的在于确定消费者在体验过程中所关注的指标，将其以定量或定性的方式进行评价，并基于此建立起卷烟产品基于消费者体验的通用技术指南。