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内容简介：本书共包括两篇，其中第一篇为供应链需求管理，首先引领学生系统地认识供应链需求的基本概念，了解如何将这些需求与供应链环节紧密联系起来。紧接着通过分析影响需求预测的主要因素实践，逐步掌握如何进行需求预测的操作路径。第二篇为供应链客户管理，在供应链需求预测的基础上引导学生深入了解供应链客户管理，通过项目实践，将认识到企业在客户关系中扮演的角色和制定的策略。