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内容简介：本书从人们的现实需要出发，既有关于人际交往的说话技巧的介绍，又有大量关于古今中外好口才的成功案例的分析，深入剖析沟通存在障碍的原因并提出对策，保证信息通达。会说话是一门技能，更是一门技术。首次见面，话题就聊个不完；求人办事，轻轻松松达目的；拒绝他人，委婉而不伤感情；存在分歧，让人心服又口服。沟通不再有障碍，交流从此更顺畅，本书就是这样一本帮助指导你说话的工具书。