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内容简介：本书在充分展示会说话的巨大影响力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了说话的艺术，分为懂幽默、会拒绝、善沟通三篇。从理论上，讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法；在实践上，指导读者如何把握好幽默的尺度，把握好说话时机，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，掌握同不同的人说话的技巧和在不同场景下的说话艺术。