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内容简介：本书是荷兰莱顿大学伊恩·达勒斯讲席教授泽格·范德沃尔所撰写的一部专注描绘21世纪公共管理者所应具备的技能、胜任素质及价值观的著作。在范德沃尔教授的描述中，21世纪是一个具备易变性(Volatility)、不确定性(Uncertainty)、复杂性(Complexity)和模糊性(Ambiguity)的时代——即VUCA时代。21世纪的公共管理者不仅应当是传统型、商业型和网络型管理者的混合，更应具备诸如故事演绎者、资源缝合者、系统架构师等新角色特征。本书分析了影响公共管理者所处组织环境的八大趋势，并在此基础上为公共管理者提出七大关键要求，以及令公共管理者及其机构“经得起21世纪考验”的策略。