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内容简介：本书综合运用大数据分析、定量分析、定性分析和可视化技术, 对以接诉即办为主要抓手的北京超大城市治理创新进行全面的梳理和总结, 探讨坚持以人民为中心的城市治理现代化创新和发展的中国之治首都样板, 深刻论述基层治理的重要理论和实践问题, 挖掘城市治理实践中的鲜活案例, 为我们观察超大城市治理的首都经验提供了及时、全面、权威的资料数据。