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信任之路—组织如何赢得人心,持续发展—how organizations can earn lifelong loyalty

著者(美)阿什莉·赖克赫尔德(Ashley Reichheld),(美)阿梅莉亚·邓洛普(Amelia Dunlop)著,彭剑译
ISBN9787516927342
分类号F272 经济
学科经济学
版次第1版
出版社华龄出版社
丛书名—
出版年2024
价格¥89.00
页码15,219页
类型 📄 纸质书
核心评分9.6/10
读者对象—
主题词—
内容简介:本书以数据驱动为核心,为你提供实用的指导,分别从如何理解“信任”与如何建立“信任”两个方面来讲述领先组织的引人入胜的故事,以及衡量工具HX TrustID在营销及消费者体验、网络安全、人力资源、可持续发展(ESG)和运营及技术方面的实际应用,衡量和建立客户、员工和合作伙伴对你的信任(这是关系中最重要的部分),帮助你建立理想的关系、心之所属的组织和想要生活的世界。
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