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内容简介：本书将融合新零售与服务供应链的发展特征，以“新零售服务供应链”为研究对象，从复杂系统与耗散结构理论视角分析新零售服务供应链质量系统的耗散结构和质量熵变特征；运用演化博弈方法分别从静态和动态层面分析新零售服务供应链质量稳态的微观最优质量行为和宏观演化现象；并结合系统动力学模型，对质量稳态的协同演化过程进行仿真；最后，提出“双升”驱动下新零售服务供应链质量稳态的可持续机制。