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新形势下旅游服务质量提升理论与实践探索

著者刘建明主编
ISBN9787503274299
分类号F592.68 经济
学科经济学
版次第1版
出版社中国旅游出版社
丛书名—
出版年2024
价格¥68.00
页码212页
类型 📄 纸质书
核心评分9.5/10
读者对象—
主题词旅游服务—服务质量—质量管理—研究—中国
内容简介：本书共四章，内容包括：发挥投诉作用，以问题为导向，有针对性地提升旅游服务质量；以标准为引领，强化技术支撑，奠定旅游服务质量提升基础；聚焦市场变化，关注社会治理，探索旅游服务质量提升治本之策等。
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