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内容简介：本书紧密结合电子商务发展的新模式、新特点、新趋势和电子商务企业运营管理实践，系统阐述电子商务运营管理的基本概念、理论和方法。教材在对电子商务运营管理的基本概念和电子商务运营战略进行介绍的基础上，将电子商务运营管理的丰富内容从电子商务运营系统设计、运行、维护与改进的视角组织起来。