← 返回

旅游接待业

著者魏雅姝主编
ISBN9787565072130
分类号F590.6 经济
学科经济学
版次第1版
出版社合肥工业大学出版社
丛书名—
出版年2025.01
价格¥40.00
页码252页
类型 📄 纸质书
核心评分8.9/10
读者对象—
主题词—
内容简介：本书介绍了旅游接待业服务管理的核心概念、基本理念、原理方法和实践应用，建立起旅游接待业的科学知识体系。全书内容包括旅游接待业绪论，管理理念与方法，传统、新型和跨界旅游接待业务管理，旅游接待业顾客关系管理、服务质量管理、管理信息系统、品牌战略管理，以及服务管理创新。
登录后可荐购