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内容简介：本书分为品牌危机对消费者国货偏好的影响、品牌危机对消费者新产品采纳意愿的影响上下两篇。上篇探讨了品牌危机事件尤其是国外品牌危机事件对消费者国货偏好的影响，并设计了多项实验以验证假设；下篇聚焦探讨了品牌危机的纵向溢出效应，即企业曾经发生的品牌危机事件对其后续新产品推广的潜在溢出效应以及危机发生后涉事企业推出哪种类型的新产品更有助于规避此种溢出效应并提升消费者采纳意愿。