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内容简介：本报告将“坚持以人民为中心”这一进一步全面深化改革的原则作为出发点, 聚焦企业和群众办事的满意度、获得感, 从注重行政效能提升、强调面向公众需求、体现公众参与的过程等方面展开研究, 通过比较分析法, 纵向追溯我国政务服务创新和政民互动的演化轨迹和变化趋势, 横向分析我国各地在政务服务创新中的积极探索与显著成效, 涵盖基层治理、医疗健康、机构编制、司法等领域, 探讨政务大模型、政企合作新模式等前沿话题, 以期对进一步全面深化改革、推动高质量发展和推进中国式现代化提供数字治理的现实参考。