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内容简介：本书根据组织行为学、社会学、心理学的相关理论，运用扎根理论和因子分析，探索并验证了居民目的地品牌大使行为的结构维度；通过结构方程模型验证了居民目的地品牌大使行为的驱动因素，揭示了居民目的地品牌大使行为形成机理；进一步分析了居民目的地品牌大使行为对游客忠诚度和目的地品牌资产的影响效应；最后，结合研究结果，按照“政府主导、企业支持、社区推动和居民参与”的思路，从政府、企业、社区及居民等视角提出了推进居民目的地品牌大使行为的对策及建议。