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汽车行业客户关系管理

著者主编梅磊, 古蔚
ISBN9787521869071
分类号F407.471.5 经济
学科经济学
版次第1版
出版社经济科学出版社
丛书名—
出版年2025
价格¥70.00
页码338页
类型 📄 纸质书
核心评分9.7/10
读者对象—
主题词汽车工业,qi che gong ye,工业企业管理,供销管理,教材————理论经济学
内容简介：本教材前瞻性地探讨了车联网生态中的客户关系重构, 提出“移动服务空间”概念, 重新定义主机厂、供应商、第三方服务商与消费者的价值共创模式; 同时, 针对元宇宙、生成式AI等新兴技术对客户交互方式的颠覆性影响, 提出适应性框架与伦理风险防范机制。
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