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内容简介：本书共分为九章，通过严谨的理论分析与实证研究，发现社会道德营商环境对企业承担社会责任具有深刻的影响，而企业社会责任对服务创新绩效具有显著的正向影响，且不同类型的社会责任对服务创新绩效的影响存在差异。知识获取、员工创新行为和动态能力在社会责任与服务创新绩效之间起到了重要的中介作用，揭示了社会责任影响服务创新绩效的内在传导机制。