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内容简介：本书在系统论述办事的概念、类型、原则、规律、方法的基础上，从机关单位办事的类型、程序和方法等方面，阐述了办事的技巧和注意事项，并通过对日常事项的介绍，讲解了12类常规事项的办理方法和技巧，内容涉及办事策划、办事管理、办事规范、办事环境、办事谋略、办事艺术、办事障碍和办事诊断等诸多方面，同时对广大机关单位工作人员办事应具备的能力素质提出了工作建议。