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内容简介：本书从生活实际出发，总结了人际交往中出现的问题，如听不出对方的“话外音”、无法与对方共情、说话没分寸、找不到让对方感兴趣的聊天话题等。本书分析了沟通问题出现的原因，列出了打破聊天僵局、化解对方诘难、让对话顺利进行的方法，使读者从容应对社交问题，成为拥有好人缘、受欢迎的人。