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客户关系管理

著者邬金涛主编
ISBN9787300345345
分类号F274 经济
学科经济学
版次第4版
出版社中国人民大学出版社
丛书名—
出版年2025
价格¥52.00
页码281页
类型 📄 纸质书
核心评分9.7/10
读者对象—
主题词企业管理——供销管理——教材
内容简介：本书分为客户关系管理概述、客户关系管理流程、客户关系管理技术、客户组合分析、构建客户信息库、设计客户价值、传递客户价值、客户生命周期管理、评估客户满意、客户经理管理、客户关系管理项目实施等内容。
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