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网店客服

著者廖刚，欧志敏，陈唯宏主编
ISBN9787300335124
分类号F713.365.2 经济
学科经济学
版次第3版
出版社中国人民大学出版社
丛书名—
出版年2025
价格¥42.00
页码204页
类型 📄 纸质书
核心评分8.4/10
读者对象—
主题词网店——商业服务——中等职业教育——教材
内容简介：本书共十个项目，内容包括：了解和应聘网店客服、网店客服入职培训、使用电子商务平台及客服工具、储备专业知识、掌握沟通技能、售前服务、售中服务、售后服务、客户关系管理、体验智能客服。
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