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内容简介：本书从沟通技巧的角度探讨人际交往能力的提升方法。全书通过模板化和步骤化的方式，将复杂的沟通技巧转化为具体的操作步骤。内容包括开场白技巧、人际交往、职场沟通、危机处理等多个板块。书中设置了大量对话示例和场景演练，涵盖不同场合和对象的沟通策略。全书通过案例分析展示了各类沟通技巧的实际应用，并提供了多种应对尴尬和冲突的具体方法。各章节包含了常见的沟通基础、技巧运用、实战演练等内容，结合不同场景进行详细说明。