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内容简介：本书内容共6部分。第1部分帮助读者理解“Chatbot”和“对话式交互”；第2部分带读者了解通用人工智能及其代表GPT；第3部分和第4部分介绍Chatbot的生命周期；第5部分介绍通用人工智能与现实世界的接口—机器人流程自动化；第6部分介绍行业对Chatbot的评价，明确Chatbot的边界并给出可落地的方法。