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内容简介：本书对基础护理服务工作规范与临床常规护理技术操作流程及评分标准，均进行了详细而深入的阐述。每一项操作都严格遵循最新的行业标准和规范，不仅介绍了操作的步骤和方法，还对操作的注意事项、常见问题及处理方法进行了细致的讲解，使操作流程一目了然；同时融入温馨操作人文沟通关怀元素，在护理操作过程中关注患者的心理、情感和社会需求，营造温馨、舒适的护理环境，提供人性化的关怀和照顾，以提高患者的舒适度和满意度。根据整体护理中健康教育的需要，增加健康教育的知识内容，阐述了健康教育、健康促进的基础知识。