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铁路客运服务礼仪

著者赵静，刘志强主编
ISBN9787111779865
分类号U293.3 交通运输
学科工学
版次第1版
出版社机械工业出版社
丛书名—
出版年2025
价格¥35.00
页码95页
类型 📄 纸质书
核心评分9.1/10
读者对象—
主题词铁路运输——客运服务——礼仪——职业教育——教材
内容简介：本书共七章，主要内容包括服务礼仪概述、服务素养与职业道德、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪、交往礼仪、铁路客运主要岗位服务礼仪。
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