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内容简介：本书分为开篇、基础篇、模式篇、精益管理篇、六西格玛管理篇、业务流程优化篇以及人才培育篇共7篇22章。前三篇主要介绍持续改进管理体系的应用场景、基本理念和基础工具(标准化作业、价值流分析流程等)。后四篇主要介绍持续改进管理体系的四大支柱，即精益管理、六西格玛管理、业务流程优化以及人才培育。