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客户服务与管理—项目教程

著者方玲玉主编
ISBN9787121476518
分类号F274 经济
学科经济学
版次第4版
出版社电子工业出版社
丛书名—
出版年2024
价格¥48.00
页码222页
类型 📄 纸质书
核心评分8.8/10
读者对象—
主题词企业管理—销售管理—商业服务—高等职业教育—教材
内容简介：本书共六个项目，内容包括：走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系。
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