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内容简介：本书采用“模块-项目-任务”结构，在人际沟通与礼仪三大模块下，创设了十八个具有阶梯性逻辑关联的教学和培训项目，涵盖了人际沟通与礼仪之三规矩、三方向、四程序、四要素、形象仪态、个性风格、有声语、体态语、控场、表达方式与技巧，以及求职场景、商务办公场景、会议场景、社交场景、公关场景、团队场景、主持与主播场景、演讲场景中的沟通与礼仪，从基本原则、技巧到职业场景等人际沟通与礼仪的各个方面。