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内容简介：本书设置了八个项目，分别为民宿产品策略、民宿服务质量管理、民宿市场调查与预测、民宿品牌推广与新媒体运用、民宿客户关系管理、民宿消费心理与服务、民宿财务管理、民宿特色文化开发等内容的论述，系统全面介绍了民宿运营管理的完整体系。引入具有代表性的典型民宿案例，在民宿实地考察、能力拓展等实践环节融入思政引导。