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中文+电子商务:高级:Advanced
| 著者 | 杨立力，谈璐主编,新丝路“中文+职业技能”系列教材编写委员会编 |
| ISBN | 9787561965245 |
| 中图分类 | H195.4,F713.36 汉语 |
| 学科分类 | 文学 |
| 版次 | 第1版 |
| 出版社 | 北京语言大学出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2024 |
| 页码 | 10,166页 |
| 价格 | ¥98.00 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
9.5/10
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📝 内容简介
本书共10单元，内容包括：认识客服、素质要求、工作技巧、客户分析、价格询问、产品性能、物流问题、投诉处理、售后服务、客户维护。
🏛️ 本馆馆藏信息
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