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AI客户服务—创造前所未有的客户体验—a practical guide to impactful deployment of AI to best serve your customers
| 著者 | (美)罗斯·史密斯(Ross Smith)，(西)梅特·库比诺(Mayte Cubino)，(美)艾米丽·麦肯(Emily McKeon)著,吴涛[等]译 |
| ISBN | 9787115675903 |
| 中图分类 | F71939 经济 |
| 学科分类 | 经济学 |
| 版次 | 第1版 |
| 出版社 | 人民邮电出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2025.08 |
| 页码 | 419页 |
| 价格 | ¥129.00 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
8.8/10
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📝 内容简介
本书阐述了在企业中推广应用人工智能技术的指导思想和行为规范。通过概括广泛的经验教训和观点，概述了人工智能技术的前沿应用、道德边界和未来图景，借助6Ds框架讲解了有关人工智能模型构建及部署等的一系列战略规划，旨在让读者具备拥抱人工智能革命的知识和信心，并将大语言模型、机器学习、预测分析和游戏化策略等集成到客户体验中。
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