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网店客服—微课版
| 著者 | 刘桓，刘莉萍，赵建伟主编 |
| ISBN | 9787115605429 |
| 中图分类 | F713.365.2 经济 |
| 学科分类 | 经济学 |
| 版次 | 第2版 |
| 出版社 | 人民邮电出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2023 |
| 页码 | 220页 |
| 价格 | ¥49.80 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
8.6/10
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📝 内容简介
本书共8章，分别讲解了网店客服的岗前准备，与顾客有效沟通，网店客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服的使用，客户关系管理，打造金牌客服团队等内容。
🏛️ 本馆馆藏信息
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