📖 书目详情
网店客服管理
| 著者 | 王淑华，李蓉，王彪主编 |
| ISBN | 9787576347128 |
| 中图分类 | F713.365.2 经济 |
| 学科分类 | 经济学 |
| 版次 | 第1版 |
| 出版社 | 北京理工大学出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2025 |
| 页码 | 205页 |
| 价格 | ¥75.00 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
9.6/10
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📝 内容简介
本书从客服工作流程的细节入手，梳理了客服应具备的技能和知识，并介绍了与买家沟通的技巧以及客户维护管理的方法。
🏛️ 本馆馆藏信息
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