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企业运营管理

📝 内容简介

本教材紧跟数字经济时代步伐，构建了“理论基础—系统规划—运行控制”三位一体的知识体系，兼具系统性、前沿性与实用性。全书共分三篇十五章。第一篇“企业运营管理导论”为基础理论篇，系统阐述运营管理的内涵、演变与新发展，并重点解析运营战略的制定方法及企业需求预测。第二篇“企业运营系统的规划与设计”聚焦系统构建，详细讲解了从产品与服务设计、运营能力规划、设施选址与布置到工作设计的全流程，强调以用户为中心和智能化布局。第三篇“企业运营系统的运行与控制”关注执行优化，涵盖综合计划、库存管理、ERP、作业排序、质量管理、项目管理及供应链管理核心环节，深入探讨了供应链韧性、6σ质量、动态定价等现代企业关键议题。