📖 书目详情
用户画像与博物馆用户体验
| 著者 | 刘顺利，席翠玉著 |
| ISBN | 9787122463005 |
| 中图分类 | TP274 自动化技术、计算机技术 |
| 学科分类 | 工学 |
| 版次 | 第1版 |
| 出版社 | 化学工业出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2024 |
| 页码 | 200页 |
| 价格 | ¥59.80 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
8.9/10
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📝 内容简介
本书探讨了博物馆从“以展品为中心”向“以观众为中心”转变的背景下，中国年轻人作为主要受众的参观体验与内在动机。本书通过服务设计方法，结合Bartle玩家人格分类法和参观流程模型，采用快速民族志研究设计，从126名候选人中识别出社交者、探索者、成就者和攻击者四种理想用户画像；通过参观前、中、后三个阶段的数据收集，运用观察(服务旅行和影子跟踪)、访谈(情境访谈)及体验卡片等手段，分析了用户的参观体验。
🏛️ 本馆馆藏信息
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