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护理礼仪与人际沟通

📝 内容简介

本书依据职业教育国家教学标准体系，对接职业标准和岗位(群)能力要求。将内容序化为整合三个模块：护士基本礼仪、护患沟通、求职礼仪模块。模块一护士基本礼仪包括：认识礼仪、护士仪容及仪表礼仪、护士行为礼仪、护士的交往礼仪。模块二护患沟通包括：人际关系认知、人际沟通认知、护理中的语言与非语言沟通、护士的言谈礼仪、护理工作中的关系沟通、护士工作礼仪、护患冲突、与特殊患者的沟通。模块三求职礼仪包括书面与面试求职礼仪。本教材的特点是强调“以学生为中心，以立德树人为根本，强调知识、能力、思政目标并重”。