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正确的星巴克—从人本主义到关系法则

📝 内容简介

本书分为四篇。第一篇以人本主义为主题，分析星巴克在人本主义下如何满足马斯洛五大层次的人性需求。第二篇以关系哲学为主题，分别从员工、顾客、合作伙伴和社会四个层面解析星巴克是如何与之建立起正性的品牌关系的。第三篇以品牌系统性建设为主题、以八大要素为核心内容，对星巴克的品牌建设进行深度解析。第四篇以作者长期品牌实践的深刻感受为主线，对星巴克的坚守价值观、与时俱进、整合营销和竞争策略四个方面分别予以阐述。