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铁路旅客运输服务管理
| 著者 | 刘涛，张宏权，夏岩主编 |
| ISBN | 9787512152540 |
| 中图分类 | U293.2 交通运输 |
| 学科分类 | 工学 |
| 版次 | 第1版 |
| 出版社 | 北京交通大学出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2024 |
| 页码 | 162页 |
| 价格 | ¥46.00 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
9.6/10
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📝 内容简介
本书共7个项目，内容包括：铁路旅客运输服务人员素养、列车旅客运输服务设备设施管理、列车文明服务规范、列车乘务服务标准化管理、列车经营管理、铁路车站客运服务规范、铁路旅客投诉管理。
🏛️ 本馆馆藏信息
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