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北京文旅行业服务纠纷调解与裁判规则详解—(第一辑):

📝 内容简介

2023年以来，文旅消费复苏态势明显，已经纳入北京市级或区级文旅主管部门监管的旅行社、等级旅游景区、酒店等住宿业、营利性文化艺术类校外培训机构、文化娱乐演出场所等经营单位在消费模式上发生了新的转变，伴随而来的是新的纠纷表现形式。本书通过对近一年北京市文旅行业投诉、举报、诉讼的情况进行梳理分类，提炼出全行业共有的九大类问题(预付费纠纷、提前解约退费、虚假宣传等)，同时对于各业态的专有问题另成专章，既覆盖全面又突出重点，并均以案例分析的形式予以体现，具体采用了多案例少篇幅的形式，以增加可适用的情形，并契合当前短平快的阅读习惯。