📖 书目详情
电子商务客户服务—慕课版
| 著者 | 杨俊峰主编 |
| ISBN | 9787115636812 |
| 中图分类 | F713.36 经济 |
| 学科分类 | 经济学 |
| 版次 | 第1版 |
| 出版社 | 人民邮电出版社 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2024 |
| 页码 | 192页 |
| 价格 | ¥42.00 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
8.6/10
|
📝 内容简介
本书介绍了电子商务客户服务的相关知识，包括电子商务客户服务的基础知识、客服沟通工具、客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、客服数据和客户关系管理等。
🏛️ 本馆馆藏信息
本馆暂无该书的馆藏记录，可在线借购