📖 书目详情
客户管理制度与常用范表
| 著者 | 刘畅编著 |
| ISBN | 9787113306397 |
| 中图分类 | F274 经济 |
| 学科分类 | 经济学 |
| 版次 | 第1版 |
| 出版社 | 中国铁道出版社有限公司 |
| 丛书名 | — |
| 出版年 | 2024 |
| 页码 | xxiii, 281页 |
| 价格 | ¥88.00 |
| 可推荐册数 | 请登录后查看 |
| 核心评分 |
8.6/10
|
📝 内容简介
本书是一本介绍客户管理制度与常用范表的速查工具书，全书内容可划分为两个部分，各部分的内容如下。第一部分主要介绍建立客户资源阶段涉及的相关管理制度和范表模板，具体包括客户资源管理、细分管理和客服工作管理；第二部分主要介绍维护客户资源阶段涉及的相关管理制度和范表模板，具体包括客户营销管理、客户服务管理、客户关系管理、客户价值管理和客户维护管理。
🏛️ 本馆馆藏信息
本馆暂无该书的馆藏记录，可在线借购