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数据驱动的互联网健康平台服务价值共创

📝 内容简介

本书基于互联网健康平台个性化服务的兴起以及医疗健康大数据的迅速发展，结合价值共创、社会支持等社会学、心理学、管理学理论和大数据分析方法，对我国互联网健康平台个性化服务的价值创造原理、模式、行为、机理和对策等进行了全面分析和介绍。概述了大数据环境下互联网健康平台个性化服务模式，基于二手数据、文本数据、声音数据，以及组织、医生、患者等多个层面的多源异构融合大数据，以价值发现——价值共创——价值提升为主线，提出了互联网健康平台个性化咨询服务的价值发现方法，挖掘和测度了个性化语音服务的价值，揭示了互联网健康平台用户价值共创的行为机理，重点分析了用户的信息披露和知识分享行为及其影响因素。针对移动健康个性化服务，识别了组织和个体的采纳使用因素及价值提升路径，从风险控制视角提出了医疗健康信息系统开发的价值提升机制和策略。