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老年服务礼仪与沟通

📝 内容简介

本书共六个项目，内容包括：老年服务礼仪与沟通认知、老年服务从业人员个人形象塑造、老年服务从业人员人际交往礼仪、老年服务从业人员照护服务礼仪、老年服务从业人员沟通礼仪、老年服务有效沟通技巧。