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养老服务礼仪与沟通技巧

📝 内容简介

本书分为认识养老服务礼仪与沟通、养老服务人员个人形象礼仪、养老服务人员日常交际礼仪、养老服务人员工作礼仪、养老服务中的语言和非语言沟通、养老服务人员的自我沟通六大模块，每个模块下设若干任务，共计15个任务。