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质量管理的多维实践—文化、系统与创新

📝 内容简介

本书共九章，内容包括：质量文化、质量管理六维、人力资源管理是质量管理的源头、质量管理活动、初期管理与变化点管理、供应商质量管理、工艺及其设备管理、客户服务质量管理、质量管理与安全管理的共通性与协同性。