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报联商·实战篇：职场沟通必修课

📝 内容简介

本书着重介绍了如何“站在对方的立场上”思考，既尊重对方，又不失原则地运用报联商来提高沟通效率的一些观念和具体的操作技巧。本书以案例为先导，将问题展开，用“怎么了”“为什么”“我该怎么办”的构造模式点出问题，加以分析，并给出对策。